سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توفر ZeroDrop ("ZeroDrop"، "نحن"، "لنا") منصة تتيح للمستخدمين اكتشاف عروض خاصة على منتجات غذائية طازجة من المتاجر والمطاعم المحلية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب والملف الشخصي

• الاسم (الاسم الأول، اسم العائلة)
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• الدور (مشتري أو بائع)
• صورة الملف الشخصي (اختيارية)
• معلومات المتجر (للبائعين): اسم المتجر، العنوان، تفاصيل العمل، الصور

2.2 معلومات الموقع

قد نصل إلى موقعك التقريبي أو الدقيق (عند منح الإذن) لعرض المتاجر القريبة وتقدير المسافات والسماح لك باختيار موقع الاستلام على الخريطة.

2.3 الطلبات والحجوزات والاستخدام

• الطلبات/الحجوزات (العناصر، الأسعار، فترات الاستلام، الحالة)
• التقييمات والمراجعات التي تقدمها
• طلبات الدعم والرسائل التي ترسلها إلينا
• أحداث التطبيق اللازمة لتشغيل الخدمة (مثل: الجلسة، تسجيل رمز الجهاز)

2.4 الكاميرا والصور

• يُستخدم الوصول إلى الكاميرا (إذا منحت الإذن) لمسح رموز QR للتحقق من الاستلام.
• يُستخدم الوصول إلى مكتبة الصور (إذا منحت الإذن) لتحميل الصور (مثل: صور المتجر/الحقيبة).

2.5 معلومات الجهاز والتقنية

• نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق
• عنوان IP والموقع التقريبي المستمد من IP (الموقع الإلكتروني)
• رموز الإشعارات الفورية (Expo) لإرسال الإشعارات
• سجلات التشخيص وتقارير الأخطاء لتحسين الاستقرار

3. كيف نستخدم معلوماتك

• إنشاء وإدارة حسابك
• توفير الميزات الأساسية للتطبيق (البحث، المسافة، الخرائط، الحجوزات، التحقق بـ QR)
• إرسال إشعارات حول الطلبات والاستلام ونشاط الحساب
• منع الاحتيال والإساءة والوصول غير المصرح به
• تحسين التطبيق وإصلاح المشكلات والحفاظ على موثوقية الخدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• البائعين الذين تطلب منهم (مثل: اسمك، تفاصيل الطلب، ومعلومات تأكيد الاستلام اللازمة لإتمام الاستلام)
• مقدمي الخدمات (مثل: مزودي الخرائط، استضافة الصور، إرسال البريد الإلكتروني)
• السلطات أو الأطراف القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات. يمكنك طلب حذف حسابك.

6. خياراتك وحقوقك

• الوصول إلى معلومات حسابك أو تصحيحها أو حذفها
• تعطيل أذونات الموقع/الكاميرا في إعدادات الجهاز
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية عند الاقتضاء

7. الأمان

نستخدم إجراءات حماية قياسية في الصناعة مثل التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتجزئة كلمات المرور الآمنة، ورموز المصادقة، وضوابط الوصول. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪؛ يرجى استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات اعتمادك.

8. الأطفال

ZeroDrop غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية، فاتصل بنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.

9. الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا على support@zerodropdz.com.