Politique de Confidentialité

1. Introduction

ZeroDrop (« ZeroDrop », « nous », « notre ») fournit une plateforme qui permet aux utilisateurs de découvrir des offres spéciales sur des produits alimentaires frais proposés par des magasins et restaurants locaux. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte et de profil

• Nom (prénom, nom de famille)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Rôle (Acheteur ou Vendeur)
• Photo de profil (optionnelle)
• Informations sur le magasin (pour les vendeurs) : nom du magasin, adresse, détails commerciaux, photos

2.2 Informations de localisation

Nous pouvons accéder à votre localisation approximative ou précise (lorsque vous accordez la permission) pour afficher les magasins à proximité, estimer les distances et vous permettre de sélectionner un lieu de retrait sur la carte.

2.3 Commandes, réservations et utilisation

• Commandes/réservations (articles, prix, créneaux de retrait, statut)
• Avis et notes que vous soumettez
• Demandes d'assistance et messages que vous nous envoyez
• Événements de l'application nécessaires au fonctionnement du service (ex. : session, enregistrement du token de l'appareil)

2.4 Caméra et photos

• L'accès à la caméra (si vous accordez la permission) est utilisé pour scanner les codes QR pour la vérification du retrait.
• L'accès à la bibliothèque de photos (si vous accordez la permission) est utilisé pour télécharger des images (ex. : photos de magasin/panier).

2.5 Informations sur l'appareil et techniques

• Type d'appareil, version du système d'exploitation et version de l'application
• Adresse IP et localisation approximative dérivée de l'IP (site web)
• Tokens de notification push (Expo) pour envoyer des notifications
• Journaux de diagnostic et rapports d'erreurs pour améliorer la stabilité

3. Comment nous utilisons vos informations

• Créer et gérer votre compte
• Fournir les fonctionnalités principales de l'application (recherche, distance, cartes, réservations, vérification QR)
• Envoyer des notifications concernant les commandes, les retraits et l'activité du compte
• Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés
• Améliorer l'application, corriger les problèmes et maintenir la fiabilité du service
• Respecter les obligations légales

4. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Les vendeurs auprès desquels vous commandez (ex. : votre nom, les détails de la commande et les informations de confirmation de retrait nécessaires pour compléter le retrait)
• Les prestataires de services (ex. : fournisseurs de cartographie, hébergement d'images, envoi d'e-mails)
• Les autorités ou parties légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs

5. Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Vous pouvez demander la suppression de votre compte.

6. Vos choix et droits

• Accéder, corriger ou supprimer les informations de votre compte
• Désactiver les autorisations de localisation/caméra dans les paramètres de l'appareil
• Vous désinscrire des communications marketing le cas échéant

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie telles que le chiffrement en transit (HTTPS), le hachage sécurisé des mots de passe, les tokens d'authentification et les contrôles d'accès. Aucun système n'est sécurisé à 100 % ; veuillez utiliser des mots de passe forts et ne pas partager vos identifiants.

8. Enfants

ZeroDrop n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous à support@zerodropdz.com.